Protecția Consumatorilor

ANPC - Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul de a depune reclamații la ANPC în cazul în care consideră că drepturile lor au fost încălcate.

🏛️ ANPC România
www.anpc.ro

Soluționarea Online a Litigiilor (SOL)

Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013, Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor între consumatori și comercianți.

🇪🇺 Platforma SOL
ec.europa.eu/consumers/odr

Contact pentru Reclamații

Înainte de a depune o reclamație la ANPC, vă încurajăm să ne contactați direct pentru a încerca rezolvarea amiabilă a oricărei probleme:

• Prin WhatsApp (butonul de pe site)
• Prin email la adresa de contact

Ne angajăm să răspundem în maximum 48 de ore și să găsim o soluție satisfăcătoare.